O anúncio da Adidas acima teve uma redução de 43% no custo de conversão e
retorno de 5,3X sobre o gasto com anúncios. Um plano criativo de marketing de
e-commerce que envolva vídeo de produto pode ajudar suas lojas a competir
durante uma temporada agitada de fim de ano.
Melhore seu jogo de atendimento ao cliente – As empresas perdem uma média
de US$ 75 bilhões a cada ano por causa do mau atendimento ao cliente. A
chave para um serviço bem-sucedido é tornar tudo o mais fácil e conveniente
possível para os compradores. Guias de produtos, compras contínuas e
suporte responsivo são algumas áreas nas quais se concentrar, e isso não
precisa custar muito dinheiro.
Os chatbots oferecem o bônus adicional de estarem disponíveis 24 horas por
dia, 7 dias por semana. Esta é uma ótima maneira de fazer recomendações de
produtos, upsell e responder rapidamente a perguntas que os clientes podem
ter quando a equipe não está por perto.
Como será seu próximo trimestre? O próximo semestre pode ser o mais lucrativo do ano e,
com algum planejamento avançado, não precisa ser o mais estressante. Com
essas oito dicas acima, você pode criar um plano de marketing de e-commerce
que atraia clientes em potencial e venda mais produtos.